謹啓　平素よりバンダイチャンネルをご愛顧いただきありがとうございます。

この度、バンダイチャンネルにおきまして、不正アクセスにより、一部の会員様において意図せず退会処理が行われてしまうという障害が発生いたしました。それにより会員様の個人情報（メールアドレス、ニックネーム、バンダイナムココイン残高情報、会員様が選択された支払い方法）が漏えいしたおそれがあることが2025年11月5日（水）に発覚し、緊急措置として11月6日（木）に当サービスを一時停止しております。
会員様には多大なるご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。

なお、漏えい等のおそれのある個人情報にはログインパスワードやクレジットカード番号その他不正決済に利用できる情報は含まれておらず、現時点において、個人情報の不正利用等の二次被害は確認されておりません。また、ランサムウェアによる被害でないことも確認できております。
しかしながら、バンダイナムコIDのログインパスワードにつきましては、念のためご変更いただくことを推奨いたします。
パスワード変更はバンダイナムコIDのトップページからログイン画面へお進みいただき、当該画面内の「パスワードをお忘れの場合」を選択いただくことでパスワード変更が可能となります。

会員様におかれましては、メールアドレスを悪用した「なりすまし」や「フィッシング」等の迷惑メールが送信される可能性が考えられます。
弊社より当件に関してメールをお送りする場合は、メール本文にURLの記載は控える形とさせていただきます。疑わしいメールには十分にご注意いただき、URLのアクセスや情報の入力は行わないようお願いいたします。
なお、対象のメールアドレスはバンダイナムコIDにてご登録いただいているものとなりますが、この度の事象によるバンダイナムコIDのサービス自体への影響は発生しておりません。

現在、原因究明と改善対策を実施しており、サービス再開までにはいましばらく時間を要する見込みです。新たな情報が判明した場合には、バンダイチャンネルのHP等にて速やかにお知らせいたします。
また、サービス停止期間中における料金は発生しないよう対応させていただきます。詳細決定次第、該当する会員様に個別にご連絡させていただきます。

なお、本件に関するお問い合わせはバンダイチャンネルお問い合わせ窓口へお願いいたします。

弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。
会員様には重ねてお詫びを申し上げます。

2025年11月19日
株式会社バンダイナムコフィルムワークス
株式会社バンダイナムコエンターテインメント


このメールは送信専用メールアドレスから配信されています。
本メールに返信いただいてもお答えできませんのでご了承下さいますようお願いいたします。

ってメールいま来たんだけど何してんマジで

動画配信「バンダイチャンネル」個人情報漏えいの可能性　「ランサムウェア被害ではない」
https://www.itmedia.co.jp/news/spv/2511/19/news115.html

いくら漏洩してと責任取らなくなったよな
犯人が悪いで終わり

自分のところにも届いていtけどメールかと思ったわ
いつバンナムチャネルに登録したのか覚えてないわ

パスワードは漏洩してないんなら変更する必要もないだろう
それより意図せず退会されたって恐ろしいな
幸いにも俺のアイマス連携は無事だったわ

ソフトバンクが漏らした時はネット契約者の俺宛にエロサイトの架空請求はがきが来た

プレバンは大丈夫なんか？

登録しちゃってるわと思ったらプレバンのほうだった

バンナムIDのゲームって全部サ終してた気がするから問題ないな

メール来たからパスワード変えようと思ったら
サービス停止してるしパス変更できないじゃん

ちょうど1ヶ月前に退会したから無問題

危なかった

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https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2511/19/news115.html

バンダイナムコフィルムワークスは11月19日、不正アクセスにより停止中の動画配信サービス「バンダイチャンネル」について、会員情報が漏えいした可能性があると発表した。同社は「ランサムウェアによる被害でないことも確認できている」としており、原因究明と対策を進めている。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2511/19/l_tm1636144_11194_1_w490.jpg
バンダイナムコフィルムワークスの発表全文（公式Webサイトから引用）

　会員の個人情報（メールアドレス、ニックネーム、バンダイナムココイン残高情報、支払い方法）が漏えいしたおそれがある。バンダイチャンネルでは4日、一部の会員が意図せずに退会させられる不具合が発生。同社は不正アクセスの可能性があると説明し、6日から全サービスを一時停止していた。

　ログインパスワードやクレジットカード番号などは漏えいしておらず、現時点で個人情報の不正利用なども確認していないという。同社は会員に対して「メールアドレスを悪用した『なりすまし』や「フィッシング』など、迷惑メールが送信される可能性があるため、十分に注意してほしい」と説明している。

　サービス再開のめどは未定で、「しばらく時間を要する見込み」（同社）。サービス停止期間中の利用料金は発生しないようにするとし、詳細は決定次第発表する。

https://image.itmedia.co.jp/news/articles/2511/19/tm1636144_11194_2_w490.jpg

番茶最後にインしたの10年以上前だな。

あちゃー

ガンオン復活を目論むスーパーハカーの仕業だな

パスは盗まれてないのに退会させられてたの？

機動戦士ランサム

もしかしてザルガードやったんか

個人情報保護法って法人だと厳しかったよな？

ガンダムもハッキングまでは助けてくれない

ランサムで無いからセーフってか？
先っぽだけだから大丈夫みたいなニュアンスだね