
引用元:「運転手がカレーを食べている」目撃者がバス会社にクレーム→運転手憤慨「食べてはいけない理由を教えて」
1: 2023/06/12(月) 13:30:11.98 ID:R7AFSfi+p
「高速バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」ーーこんなクレームがあるバス会社に寄せられました。自身の休憩時間を利用し、食事をしていただけの運転手は「休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明してほしい」と憤慨しています。
中部地方で高速バスの運転手として働く20代男性、ツイッターネーム「高速バス運転士@中部地区」さん(@HWBDChubu)は先日、自身の身に降りかかった理不尽なクレームを問題提起も込めてツイッターに投稿しました。ユーザーからは「運転手さんがふびんすぎる」「制服を着た人は食事するなってこと?」「運転手は人間なんですよ」「SAは長距離運転の休憩場所。ゆっくり休憩してください」「休憩中は好きな物食べてください」などの声が寄せられています。
■クレーム主へ「不快に思った具体的な理由、説明して」
高速バス運転士@中部地区さんに話を聞きました。
──どんな状況だった?
「ちょうどお昼ごろ、30分ぐらいの休憩を取り、SAのフードコートでカレーライスを食べていました。弊社では労基法の通り、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました。所長には『休憩時間なので今後も食事します』と伝えたら、何も言わなくなりました」
──クレームを知り、どう思った?
「私は、お客様がクレームや意見を言うのは権利だと思っています。会社や運転手が気付いていないことをご指摘くださることもあるので、お客様を責めるつもりはございません。ただ、クレームを入れる以上、不快に思われた具体的な理由、改善方法等を建設的に述べる必要があると思います」
中部地方で高速バスの運転手として働く20代男性、ツイッターネーム「高速バス運転士@中部地区」さん(@HWBDChubu)は先日、自身の身に降りかかった理不尽なクレームを問題提起も込めてツイッターに投稿しました。ユーザーからは「運転手さんがふびんすぎる」「制服を着た人は食事するなってこと?」「運転手は人間なんですよ」「SAは長距離運転の休憩場所。ゆっくり休憩してください」「休憩中は好きな物食べてください」などの声が寄せられています。
■クレーム主へ「不快に思った具体的な理由、説明して」
高速バス運転士@中部地区さんに話を聞きました。
──どんな状況だった?
「ちょうどお昼ごろ、30分ぐらいの休憩を取り、SAのフードコートでカレーライスを食べていました。弊社では労基法の通り、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました。所長には『休憩時間なので今後も食事します』と伝えたら、何も言わなくなりました」
──クレームを知り、どう思った?
「私は、お客様がクレームや意見を言うのは権利だと思っています。会社や運転手が気付いていないことをご指摘くださることもあるので、お客様を責めるつもりはございません。ただ、クレームを入れる以上、不快に思われた具体的な理由、改善方法等を建設的に述べる必要があると思います」
2: 2023/06/12(月) 13:30:28.37 ID:R7AFSfi+p
──会社の対応には。
「会社のクレーム処理能力の低さも問題です。どの企業様もそうだと思いますが、クレームが入ったからといって、何でもかんでも受け入れる必要はなく、理不尽なクレームは運転手におろしてくる必要はありません。運転手が不愉快です」
「会社は運転手を大切にすることが最も重要だと思います。今回のような理不尽なクレームが入ったとき、会社が社員を守る態度を取ってほしいのです。そうしなければ、バス運転手の人手不足は改善されません」
──理不尽なクレームは他にも?
「夜中のサービスエリアには大量のトラックが停まっており、バス停車枠にもトラックで埋まっています。そのため、バスを建物から遠くに停めざるをえません。そうすると、乗客から『わざと遠くに停めた』などとクレームがきます」
これまでにも全国各地で、制服姿の警察官や救急隊員などが、休憩のためにスーパーやコンビニなどに入店する姿を見た市民から「仕事をサボっている」などの意見が寄せられる例がありました。最近では、ストリートピアノの音や、田んぼのカエルの鳴き声にまでクレームが寄せられた事例も。高速バス運転士@中部地区さんは「コロナ禍以後、今まで以上に人々の寛容さが失われていると危機感をおぼえます」と危惧します。
「会社のクレーム処理能力の低さも問題です。どの企業様もそうだと思いますが、クレームが入ったからといって、何でもかんでも受け入れる必要はなく、理不尽なクレームは運転手におろしてくる必要はありません。運転手が不愉快です」
「会社は運転手を大切にすることが最も重要だと思います。今回のような理不尽なクレームが入ったとき、会社が社員を守る態度を取ってほしいのです。そうしなければ、バス運転手の人手不足は改善されません」
──理不尽なクレームは他にも?
「夜中のサービスエリアには大量のトラックが停まっており、バス停車枠にもトラックで埋まっています。そのため、バスを建物から遠くに停めざるをえません。そうすると、乗客から『わざと遠くに停めた』などとクレームがきます」
これまでにも全国各地で、制服姿の警察官や救急隊員などが、休憩のためにスーパーやコンビニなどに入店する姿を見た市民から「仕事をサボっている」などの意見が寄せられる例がありました。最近では、ストリートピアノの音や、田んぼのカエルの鳴き声にまでクレームが寄せられた事例も。高速バス運転士@中部地区さんは「コロナ禍以後、今まで以上に人々の寛容さが失われていると危機感をおぼえます」と危惧します。
17: 2023/06/12(月) 13:37:40.14 ID:4fHsK+wN0
>>2
ストリートピアノは騒音でしかないやろ
ストリートピアノは騒音でしかないやろ
31: 2023/06/12(月) 13:45:40.27 ID:fIJbAO650
>>2
カエルの鳴き声のクレーム問い合わせ先どこやねん
カエルの鳴き声のクレーム問い合わせ先どこやねん
44: 2023/06/12(月) 13:47:30.55 ID:QsjBNzjL0
>>31
カエル
カエル
51: 2023/06/12(月) 13:48:12.00 ID:A/WEcYmS0
>>31
有限会社カエル事務所
有限会社カエル事務所
135: 2023/06/12(月) 14:01:29.56 ID:i4ojhj+0M
>>31
役所やろ
先日TVニュースで見たぞ
役所やろ
先日TVニュースで見たぞ
145: 2023/06/12(月) 14:02:12.30 ID:qfjYyBtZd
>>31
そら農協やろなぁ……
そら農協やろなぁ……
52: 2023/06/12(月) 13:48:13.20 ID:1TDw5u4HH
>>2
ストリートピアノはうるせーし人が群がって邪魔になるしクレーム入ってもしゃーない
ストリートピアノはうるせーし人が群がって邪魔になるしクレーム入ってもしゃーない
3: 2023/06/12(月) 13:30:49.47 ID:R7AFSfi+p
高速バス運転士@中部地区さんは再度、ツイッターを更新。実際のカレーライスの写真とともに「温かい店員さんが用意してくれるこのカレーは、バスの長距離運転を癒してくれる、絶品のカレーです」と投稿しました。写真に込めた思いとはーー。
「理不尽なクレームには屈しない。これからも休憩中は食事は取ります」(高速バス運転士@中部地区さん)
https://news.yahoo.co.jp/articles/baf7d2ad616edd2434270455f9816bd567d6a26b
「理不尽なクレームには屈しない。これからも休憩中は食事は取ります」(高速バス運転士@中部地区さん)
https://news.yahoo.co.jp/articles/baf7d2ad616edd2434270455f9816bd567d6a26b
8: 2023/06/12(月) 13:33:32.88 ID:hJLaLS3uM
車内がカレー臭くなるだろ
10: 2023/06/12(月) 13:34:10.47 ID:3/b3j+nP0
>>8
車内で食ってるわけねぇだろちゃんと見ろや
車内で食ってるわけねぇだろちゃんと見ろや
41: 2023/06/12(月) 13:47:24.79 ID:66ssO8mDM
>>10
カレー食った後の口臭がきついわ
カレー食った後の口臭がきついわ
9: 2023/06/12(月) 13:33:33.48 ID:2JNrqlBh0
しゃーない暇な爺婆は話したいだけなんだし
28: 2023/06/12(月) 13:43:57.30 ID:93CitNHXr
カレー嫉妬民見苦しいぞ
29: 2023/06/12(月) 13:44:37.19 ID:IW+YAkBZ0
消防隊員がうどん食べてるの進化系やん
30: 2023/06/12(月) 13:44:41.61 ID:sdGV8jLzM
嫌儲やってそう
32: 2023/06/12(月) 13:45:55.65 ID:i6R+r51x0
おつカレーって言ってあげられる世の中でありたいよな
33: 2023/06/12(月) 13:45:57.62 ID:fUc9Gr+Aa
ハヤシライスやったら激怒してた
34: 2023/06/12(月) 13:46:18.60 ID:5fN0tF0c0
レバノン料理じゃないのでセーフ
38: 2023/06/12(月) 13:46:49.58 ID:NU4xGXkvd
カレーは血糖値上昇して眠くなるからな、気遣いの塊や
45: 2023/06/12(月) 13:47:36.12 ID:qLSwtdJAa
これじゃクレーマーじゃなくてカレーマーだっつーのw
50: 2023/06/12(月) 13:48:10.94 ID:0Rtfh0qu0
>>45
草
草
59: 2023/06/12(月) 13:48:50.59 ID:6VaL7FSya
自炊以外でカレーライス食うような奴に命預けたくないやろ
64: 2023/06/12(月) 13:49:29.24 ID:mACnSPLm0
>>59
ココイチや松屋に謝れ
ココイチや松屋に謝れ
84: 2023/06/12(月) 13:52:34.63 ID:6VaL7FSya
>>64
松屋ならともかくCoCo壱食ってたら仏のワイでもクレーム入れるわ
松屋ならともかくCoCo壱食ってたら仏のワイでもクレーム入れるわ
81: 2023/06/12(月) 13:52:13.65 ID:aaEuOMrLd
>>59
お兄ちゃんの外食で食べていいものとダメなもの教えて
お兄ちゃんの外食で食べていいものとダメなもの教えて
60: 2023/06/12(月) 13:49:03.59 ID:bYMXPgJw0
よく言った
うるせえよバカって話だよな
じゃあお前も休憩中に食事すんなよ
うるせえよバカって話だよな
じゃあお前も休憩中に食事すんなよ
62: 2023/06/12(月) 13:49:14.84 ID:M8++/hyM0
カレーごときで眠たくなるやつは何食っても寝るだろ
66: 2023/06/12(月) 13:49:34.75 ID:NH0Tsia00
絵師のツイッターでイラスト以外のソシャゲSSを載せると怒ってくるやつみたいだぁ
71: 2023/06/12(月) 13:49:57.58 ID:lw0XupnBr
さっさと謝るのが一番効率ええからなあ
火を見ればどっちに正義があるか明らかだろうが大衆は煙しか見ないし火を見る義理もない
火を見ればどっちに正義があるか明らかだろうが大衆は煙しか見ないし火を見る義理もない
76: 2023/06/12(月) 13:50:53.69 ID:wLERjQDA0
89: 2023/06/12(月) 13:53:01.15 ID:8sLWCDYL0
>>76
差し入れか?
差し入れか?
91: 2023/06/12(月) 13:53:12.28 ID:0mzCGSSId
>>76
差し入れの話し?
差し入れの話し?
108: 2023/06/12(月) 13:55:23.05 ID:Bwle1cfva
>>76
一酸化炭素中毒やん
一酸化炭素中毒やん
117: 2023/06/12(月) 13:57:28.83 ID:wWIQvwgq0
>>76
スヤスヤで草
スヤスヤで草
120: 2023/06/12(月) 13:58:09.37 ID:vV4YOfoK0
>>76
寝起きクレープってつらそう
寝起きクレープってつらそう
123: 2023/06/12(月) 13:59:12.00 ID:WyNDGjcud
>>76
練炭か?
練炭か?
143: 2023/06/12(月) 14:02:08.88 ID:EZH9Lx0w0
>>76
疲れてそう
疲れてそう
114: 2023/06/12(月) 13:56:29.73 ID:vV4YOfoK0
バス内でカレー食ってたんならアレやけどそうではないんやろ?
116: 2023/06/12(月) 13:57:12.98 ID:7EORqPpY0
救急隊員や消防士が水分補給してるだけでクレーム入るゲェジ国だぞ
諦めろこういう国なんや
諦めろこういう国なんや
119: 2023/06/12(月) 13:57:48.98 ID:l2qE9ReKM
日本人って普通に心狭いよな
125: 2023/06/12(月) 13:59:38.73 ID:SepozwZD0
133: 2023/06/12(月) 14:01:24.88 ID:sWVRCvL0a
>>125
もう終わりだよこの国
もう終わりだよこの国
139: 2023/06/12(月) 14:01:45.49 ID:gueCJA7Vd
コロナのマスク警察とか正義マンでも思っとりあえず自分のストレスの捌け口探してるだけなんだよな
スシペロなんかもそうやろあんなにテレビで報道するような内容でもないし
ルフィより報道してたんじゃないかってくらい報道してたからな
スシペロなんかもそうやろあんなにテレビで報道するような内容でもないし
ルフィより報道してたんじゃないかってくらい報道してたからな
157: 2023/06/12(月) 14:03:52.34 ID:sfuPpQT30
コンビニの駐車場で昼寝してたって盗撮写真添えて毎日ツイートしてる糖質がいる
158: 2023/06/12(月) 14:04:07.54 ID:pYef2cVh0
非常識を咎めたらわざわざ電話でクレーム入れる
クソゴミうじ虫だらけや
クソゴミうじ虫だらけや
169: 2023/06/12(月) 14:05:33.04 ID:zEJ10z2I0
嘘松ツイがバズって取材来たらどうするんだろうな
会社の人には嘘ついてるのバレるよな
会社の人には嘘ついてるのバレるよな
178: 2023/06/12(月) 14:08:06.67 ID:lsFhEVQZ0
運転しながら器用やなって思ったら休憩中かよw
180: 2023/06/12(月) 14:08:45.21 ID:FiUNa/Mk0
ここまで発狂する理由も教えて欲しいわざわざ垢も作ったの?クレーム入れたヤツとあんま変わらん気がするが
186: 2023/06/12(月) 14:10:21.12 ID:gjn+zt5WM
俺も13時以降にコンビニの駐車場に社用車あるときは会社に通報してるわ
188: 2023/06/12(月) 14:10:34.34 ID:Xvz0ZQCi0
カレーは飲み物やぞ
これクレーム入れた客、坂本龍一だろ






コメント
コメント一覧 (15)
b
が
しました
なんというか、救われてなきゃあダメなんだ
b
が
しました
b
が
しました
b
が
しました
b
が
しました
俺もうんこ食った奴のバスなんか乗りたくないわ
b
が
しました
b
が
しました
b
が
しました
というかキチクレーマー処理できない会社が悪い
b
が
しました
それ以上になんかやってる。
恐らくカレー食う時に「カッ!カッ!カッ!カッ!」って延々とスプーンと皿叩きつけて音鳴らしながら食うタイプの奴だったんだろう
b
が
しました
b
が
しました
くだらんクレームつけてくる客層が利用してんだよ
b
が
しました
結局、行き過ぎた多様性と個人主義は個人と個人の価値観がぶつかり合って、以前より息苦しくなるって世界で証明されただけ
米国なんか悲惨
20年前のような、普通や常識を守ればあまり問題視されない社会の方がマシだったな
b
が
しました
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