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 ◇◆THE IDOLM@STER
   CINDERELLA GIRLS Broadcast & LIVE ~Happy New Yell !!!~
           <WEB先行>にてお申込みのお客様へお詫びとご案内◆◇
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お客様各位

突然のメールにて失礼いたします。イープラスカスタマーセンターです。
平素はご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記公演チケットを<WEB先行>にてお申込みいただいたお客様へ、
お詫びとご案内です。


 ▼THE IDOLM@STER
  CINDERELLA GIRLS Broadcast & LIVE ~Happy New Yell !!!~

  公演日:2021/01/09(土)~2021/01/10(日)
  会場 :幕張メッセ 国際展示場1~3


本受付におきまして、抽選における設定誤りにより、
「ご用意できるチケットはお一人様1公演まで」の条件とは異なった
抽選結果をお客様にご案内していたことが判明いたしました。

すでに≪アソビストアプレミアム会員先行≫にてチケットを購入され、
<WEB先行>でも当選されたお客様におかれましては、恐れながら、
<WEB先行>での当選を無効とさせていただきます。

つきましては、入金がお済みのお客様へ、
チケット代・手数料を含めた全額をご返金いたします。

まだ入金がお済みでないお客様は、
このままご入金されませんようお願いいたします。

お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。


▽【返金方法】

下記にて本受付における支払状況に沿った返金方法をご確認ください。


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<支払方法がクレジットカードの方>
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イープラスにて決済されたクレジットカード売上情報の取消しを行います。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。

実際の返金処理日については、各クレジットカード会社の
処理手続きのタイミングにより異なりますので、
詳細はクレジットカード利用明細でご確認ください。

※返金方法 → https://eplus.jp/sf/refund1/c-type


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<支払方法がクレジットカード以外の方>
   イープラスでの手配完了後
  お客様ご自身で返金手続きが必要
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『ウェルネット送金サービス』を利用して代金をご返金いたします。

お客様側での手続きが可能になりましたら、イープラスより
返金手続き開始のお知らせをメールでご案内しますので、
今しばらくお待ちください。

(e+サイト上「申込み状況照会」にも手続きページへのリンクが表示されます。)

※返金手続き開始(イープラスでの手配完了)後お客様に行っていただく手続方法
→ https://eplus.jp/sf/refund1/w-type




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